Na internetu se můžete i seznámit. Ne však každý seznamovací portál je seriózní. Jeden z příkladů neseriózního je portál Singles50. Ten lidi naláká za poměrně příznivou cenu 149 Kč měsíčně. Klient se ovšem registrací zavazuje platit i další měsíce a to tisíce korun. Portál už v roce 2018 řešila organizace dTest. Evidentně však důvěřivce okrádá dosud.
Kopírujeme v plném znění příspěvek Jana Beránka z Facebooku:
„Moje máma (v důchodovém věku) se na jaře 2019 v dobré víře zaregistrovala na seznamce www.singles50.cz a aby ji mohla vyzkoušet, uhradila platební kartou poplatek 149 Kč.
Nevšimla si ale, že ačkoliv placená částka je uvedena hned nahoře a zvýrazněná, na samém spodním okraji okna je drobným písmem informace o tom, že “VIP členství” bude automaticky obnovováno vždy na 3 měsíce za částku 2247 Kč (!).
Záhy účet na seznamce smazala a nevěnovala tomu pozornost, teprve po roce si všimla, že jí z bankovního účtu zmizela částka téměř 10 tisíc korun. Firma ji opakovaně strhávala, aniž by mámu jakkoliv upozornila a umožnila jí možnost “VIP členství” vypovědět. Nedávno naopak obeslala mámu upomínkou, že má zaplatit “nedoplatek” plus pokutu za další kvartál, jinak případ neprodleně předají exekuční firmě.
Praktiky a celé nastavení téhle seznamky plně odpovídají klasickým šmejdům:
– firma sídlí v Lucembursku (ale v podmínkách má, že z jejích služeb jsou vyloučeni občané Lucemburska – proč asi…)
– možnost vypovědět “předplatné” je mimořádně složitá a instrukce k tomu lze najít pouze v “obchodních podmínkách” – uživatel nemá žádný online nástroj, jak to udělat
– neexistuje prakticky žádný kontakt kromě emailové adresy na “zákaznický servis”
– zákaznický servis odmítá odpovídat, pokud nenapíšete z emailu přiřazeného některému z placených účtů
– v “obchodních podmínkách” jsou třeba také ustanovení, že “zákazník se zavazuje, že se vůči společnosti Singles50 vzdá veškerých žalob, nároků na náhradu škody, ztrát nebo požadavků, které mohou vzniknout na základě jeho registrace a využívání služeb Singles50” (sic!) nebo “Zpoplatněný smluvní vztah nelze vypovědět pouhým vymazáním profilu. Jestliže zákazník zpoplatněné služby vymaže svůj profil, zůstane tím zpoplatněný smluvní vztah nedotčený. Zákazník se vymazáním profilu vzdává pouze využívání služby, kterou ještě nevyužil, ale již zaplatil. To znamená, že zákazníkovi nebude vrácena platba, kterou již provedl. Písemná výpověď zpoplatněného smluvního vztahu zakoupeného prostřednictvím webové stránky – jak je popsaná výše – je v každém případě naléhavě nutná.”
Domnívám se, že ze strany firmy BE2, která provozuje celé spektrum podobných seznamek, šlo o uvedení v omyl a následně o bezdůvodné obohacení. Bohužel, naši žádost o vrácení takto vylákané částky firma odmítla.
Odmítám se s tím smířit. Pokusíme se obrátit na soud a samozřejmě to taky trochu provětrat, aby nenaletěli další lidi.
Kdybyste někdo měl tip na dobrého advokáta nebo další postup, prosím napište. Nemusí to být jen poradenství zdarma – jsem připraven do toho i trochu zainvestovat.“
Nejjednodušším řešením, v případě, že se vám budou strhávat tisíce korun z účtu, je platební kartu zablokovat a požádat banku o vydání karty nové.