Lidé pořád věří fámám a dezinformacím, které v některých případech kolují ve veřejném prostoru i desítky let, ukázal výzkum společnosti T-Mobile.

  • V testu, kde měli lidé za úkol rozeznat pravdivé od lživých zpráv, si lépe než Pražané vedli například obyvatelé Brna, Pardubic a Hradce Králové
  • Vzdělání před fake news zcela neochrání, pomáhá i zkušenost, říká doc. Petr Janeček
  • Podle Josefa Šlerky jsou k hoaxům a fake news nejnáchylnější lidé ze středně velkých měst mezi 10 a 100 tisíci obyvatel

Lidé pořád věří fámám a dezinformacím, které v některých případech kolují ve veřejném prostoru i desítky let. Ukázal to test, který T-Mobile nechal první tři týdny v únoru běžet na Facebooku. Testu se zúčastnilo více než 20 tisíc lidí, 8 601 jich poskytlo své údaje k anonymní analýze.  

Test pod titulkem „Pravda, nebo lež? Realita, nebo fikce?“ obsahoval dvanáct příběhů ve formě krátkých novinových článků či úryvků z e-mailů. Účastníci měli za úkol poznat, co je pravda a co lež. Šlo jak o příběhy z doby předinternetové, tak ze současnosti, vedle informací pravdivých, byť stěží uvěřitelných, po dezinformace či hoaxy šířené e-maily i usvědčených pomluv či nepravdy, které se dostaly až do zpravodajství médií.

Asi není překvapivé, že vůči fámám a dezinformacím jsou nejodolnější vysokoškoláci v aktivním věku z velkých měst. Stejně tak se dalo čekat, že nejohroženější jsou děti a senioři s nižším vzděláním. Právě ti v testu nejčastěji chybovali. Překvapivě ale rozdíl není nijak ohromující. Zatímco vysokoškolák ve věku 35–44 let odpověděl správně na 9,4 otázek, děti do 15 let jen 7,6 a senioři nad 65 let odhalili v průměru 8,7, starší než 75 let pak dokonce jen 8,4 fám. Průměr celého vzorku je 8,94, tedy méně než 9 správných odpovědí z 12.

„Znepokojující je ale konkrétní pohled na to, čemu velké množství lidí stále dokáže věřit,“ říká Martina Kemrová, manažerka firemní komunikace T-Mobile. Například hoaxu o vystoupení neexistující vnučky Jiřího Drahoše na demonstraci stále věří 10 % respondentů, mnohem častěji na něj skočili lidé se základním vzděláním a vyučení (3 % vysokoškoláků vs. 13 % se ZŠ a výučním listem). V případě dotazu na falešnou zprávu o mrtvém studentu Janu Šmídovi, tak často citovanou během nedávných oslav výročí Sametové revoluce, byly mnohem úspěšnější generace, které revoluci osobně zažily (45–74 let). Že je to nesmysl, vědělo 9 pamětníků z 10, u lidí mladších 34 let to ale bylo už jen 7 lidí z 10. „Překvapilo mě, že 54 procent účastníků testu pořád věří
v existenci hry Modrá velryba, která má mladé lidi postupnou sérií úkolů dohnat k sebevraždě,“
komentuje Martina Kemrová. Lidé v rodičovském věku přitom odhalili falešnou zprávu o Modré velrybě mnohem častěji než ti, kterých se přímo týká. V existenci hry věří 61 % dětí do 15 let, u rodičů (35–44 let) to bylo jen 50 procent.

„Velkou roli v tom, že nepodlehneme falešným informacím, evidentně hrají i výraznější životní zkušenosti. A to je dobrá zpráva. Každá generace, vzdělanostní či geografická skupina Češek a Čechů tak disponuje svébytným vlastním „lékem“ proti fake news,“ komentuje výsledky doc. Petr Janeček z Filozofické fakulty Univerzity Karlovy. Etnolog, který se dlouhodobě zabývá vznikem a životem městských legend a fake news, stojí za úspěšnou sérií literárních sbírek městských legend pod názvem Černá sanitka a v projektu spolupracoval na výběru a textaci příběhů.

Vzdělání není zárukou

Vzdělání samo o sobě podle Petra Janečka nestačí, k testu doplňuje: „Někdo je více obeznámen s fungováním elektronických sociálních sítí, někdo má větší životní zkušenosti, jiný zase dosáhl vyšší informační a mediální gramotnosti. Někdo má vyšší vzdělání, někdo zase zdravý ‚selský rozum‘ a skepticismus. A ti nejšťastnější mají od každého trochu.“

Často se setkáváme s předpokladem, že falešným informacím podléhají starší lidé bez zkušenosti s internetem, počítači a také nižším vzděláním, také obyvatelé venkova. Průzkum ale ukázal pestřejší, a v lecčem i pozitivnější, obrázek. „Nejčastěji chybovali obyvatelé středně velkých, často okresních měst (s 10 000–100 000 obyvatel). Velmi silnou roli v úspěšnosti hrálo vzdělání kombinované s věkem a místem pobytu,“ shrnuje výsledky Petr Janeček.

Oproti stereotypním předpokladům neměli nejlepší výsledky Pražané, ale obyvatelé jiných větších měst nad 100 000 obyvatel. Lépe než Pražané si vedli například obyvatelé Brna, Pardubic a Hradce Králové. „Nejúspěšnějšími“ regiony byly kraj Středočeský, Jihomoravský a Plzeňský.

„To, že jsou k hoaxům a fake news náchylnější lidé především ze středně velkých měst, potvrzují i naše výzkumy,“ komentuje zjištění Josef Šlerka z Nadačního fondu nezávislé žurnalistiky a vedoucí Studia nových médií na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy. „Stejně tak se ukazuje, že sice podíl těch, kteří věří podobným nesmyslům, je mezi vysokoškoláky nejmenší, avšak nikoli tak zásadně, jak bychom předpokládali,“ dodává.

„Vůči dezinformacím není nikdo z nás zcela imunní. Naším testem jsme chtěli lidem ukázat, že stejně jako věřili nesmyslům v minulosti, děje se to i dnes. Jen se mění technologie a nepravdy se šíří rychleji a jsou mnohdy sofistikovanější,“ vysvětluje záměr testu Martina Kemrová z T-Mobile. „Základní pravidla, jak si pravdivost zpráv ověřit, však zůstávají stejná: používat selský rozum, nenechat se strhnout většinovým názorem ve své „bublině“, ověřit si informaci z více zdrojů.“

20 tisíc respondentů, 8,5 tisíce účastníků poskytlo svá anonymizovaná data

On-line testu, se mezi 4. a 24. únorem celkem zúčastnilo 20 145 lidí. Svá data k anonymnímu zpracování poskytlo 8 601 lidí. O aktivitu projevilo zájem i několik škol (základních i středních). „Žáci prvních a druhých ročníků jsou v rámci těchto testů zodpovědnější, hravější, nad různými situacemi se velice svědomitě zamýšlejí,“ popsala průběh vyplňování testu PaedDr. Pavla Nedomová, ředitelka Střední odborné školy v Praze 5.

Test nebyl jen zábavou, po každé odpovědi dostali účastníci vysvětlení a odkaz na další informace. Více než čtyři tisíce účastníků testu si zobrazilo nebo stáhlo desatero s tipy, jak rozpoznat znaky manipulace.

Informační a mediální gramotnost T-Mobile systematicky podporuje od roku 2019. V rámci grantové výzvy T-Mobile Pomáháme vloni mezi 13 projektů z celé ČR rozdělil 2 133 500 Kč. Uspěly vzdělávací instituce, knihovny, skupiny aktivních lidí i zavedené organizace jako Demagog.cz, Manipulatori.cz nebo Transparency International. Více informací na www.t-mobile.cz/pomahame.

Datasheet

Průměrný výsledek: 8,94 (méně než 9 odpovědí z 12 správně)
Nejodolnější respondent: vysokoškolák v aktivním věku (35-54 let) žijící ve velkém městě
Nejnáchylnější k chybám: dítě nebo senior s nižším vzděláním z menšího města

Nejčastěji chybovali v otázce:
–         Lidé stále věří v existenci hry Modrá velryba (správně ji jako fámu odhadlo jen 46 % respondentů)
–         A byli ostražití v případě nigerijského fondu Lidya (správně ji jako pravdu označilo jen 27 procent lidí)
–         Pro 60 procent účastníků je těžko uvěřitelná i zpráva o aplikaci na odhalování příbuzenských vztahů na Islandu.

Kterému faku lidé nejméně věří:
–         že by se mléko v tetra paku převařovalo a znovu prodávalo (94 procent ji označilo jako lež)
–         že údajná vnučka prezidentského kandidáta Drahoše organizuje protesty (94 procent ji označilo jako fake)

Počty účastníků:

Test si udělalo 20145 lidí, data k anonymní analýze poskytlo 8601 účastníků.
Přímo z aplikace 686 sdílení.

Výsledky:

Podle vzdělání
Základní vzdělání (a tedy i děti a středoškoláci): 8,29
Vyučený       8,7
S maturitou   9
Vysokoškolské vzdělání: 9,26

Podle věku
do 15 let       7,64
15-24 let       8,55
25-34 let       9,1
35-44 let       9,30
45-54 let       9,28
55-64 let       9,04
65-74 let       8,70
více než 75 let        8,38

Nejhorší výsledky:
Královéhradecký 8,65
Zlínský          8,66

Nejlepší výsledky:
Středočeský 9,12
Jihomoravský          9,06
Plzeňský       9,03

Všechny kraje:
Hlavní město Praha 8,98
Jihočeský     8,94
Jihomoravský          9,06
Karlovarský  8,95
Královéhradecký     8,65
Liberecký      8,96
Moravskoslezský    8,86
Olomoucký   8,78
Pardubický   8,89
Plzeňský       9,03
Středočeský 9,12
Ústecký                   8,91
Vysočina       8,79
Zlínský                    8,66

Podle velikosti obce:
do 2000 obyvatel    8,92
2000 – 10 000 obyvatel      8,96
10 000 – 100 000 obyvatel 8,83
nad 100 000 obyvatel        9,01


Petr Nutil

contributor

Žurnalista, autor knihy Média, lži a příliš rychlý mozek, zakladatel manipulatori.cz.. Podpořte mě na Patreonu!